Bij retourzendingen en ruilen houden wij ons aan de nieuwe consumentenwet.

U kunt een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling ongedaan maken. In dat geval dient u de artikelen in oorspronkelijke en onbeschadigde staat retour te zenden.
De kosten voor retourzending zijn voor de koper. U ontvangt na ontvangst van de retourzending binnen 7 dagen het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van aankoop) terug.

* Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Candlelight-Haarlem niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.
Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.
* Artikelen worden alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren.

Indien producten beschadigd bij u aankomen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat we een afspraak kunnen maken over het omruilen van het artikel of het terugbetalen van het betreffende bedrag.
Extra verzendkosten zijn in dit geval voor rekening van Candlelight-Haarlem.
Indien u producten wilt ruilen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat we een afspraak kunnen maken.
De extra verzendkosten zijn voor rekening van de koper.

Retour adres:
Candlelight.
Cronjéstraat 65 zw.
2021 JC Haarlem
Telefoon 023 - 532 64 45